0i
Общая оценка:

Просто ужас

2020-02-15T19:03:12.0000000 написал(а) Ирина

Сегодня ролы поросто ужасные, вся красная рыба со вкусом скумбрии, !!!

UrbanFood

Ирина, спасибо что выбрали нас! Качество и внешний вид блюд, в нашем заведении в приоритете и поэтому Ваш отзыв для нас неожиданный. Благодаря Вам, мы работаем над ошибками и становимся лучше! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Общая оценка:

безответственно отнеслись к клиенту(

2020-02-15T13:30:54.0000000 написал(а) Эльвира

Хотелось бы все таки написать сюда. Я постоянно заказываю еду и в кафе и с сайта.Все давольно вкусно! Это плюс) и разнообразное меню. Но есть и не приятный момент. Был заказ с сайта,ввела промокод на зачисление баллов,баллы не начислили. Позвонила-назвала номер и дату заказа. Сказали перезвонят,разберутся. Не перезвонили, баллы -так и не начислили( обидненько! Рекомендую всегда и друзьям и близким,больше не буду

UrbanFood

Эльвира, спасибо что выбрали нас! Мы разобрались в сложившейся ситуации. Баллы Вам уже начислены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Общая оценка:

Доставка

2020-02-12T19:54:18.0000000 написал(а) Дмитрий

Доставка ужасная, приходится ждать по 2 часа

UrbanFood

Дмитрий, спасибо что выбрали нас! В период интенсивного роста нашей компании, не всегда, к нашему большому сожалению, удается доставить заказ в заявленное время, особенно в выходные и праздничные дни. Но мы работаем над ошибками и становимся лучше! Спасибо за Ваше терпение и понимание!

Общая оценка:

В целом хорошо

2020-02-12T18:30:17.0000000 написал(а) Дмитрий

Все очень хорошо но есть проблемы с приложением и доставкой, в приложении если посмотреть на свои заказы пишет что удален, хотя это не так, и доставка немного долгая но здесь очень вкусно, и относительно не дорого, лучшие суши в Тамбове

UrbanFood

Спасибо за Ваш отзыв, Дмитрий! В скором времени мы поправим все технические недочёты. Мы очень рады, что Вы выбрали нас!❤

Общая оценка:

Промокод

2020-02-09T18:35:45.0000000 написал(а) Роман

Здравствуйте! По поводу промокодов, у вас есть промокод на дополнительный ролл при заказе от определенной суммы, Выполняя все требования никогда не добавляют в меню обещанное, за исключением звонка вашего сотрудника и доказав ему свою правоту . В остальном все просто превосходно... И кухня и доставка

UrbanFood

Роман, спасибо, что выбрали нас! Мы разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!