Политика Конфиденциальности

Политика Конфиденциальности для приложений и сайтов доставки «UrbanFood»

Настоящая политика Конфиденциальности сайта доставки «UrbanFood» (далее – политика Конфиденциальности «UrbanFood», Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Нечаева Анастасия Михайловна (далее UrbanFood) может получить о пользователе во время использования им сайта «UrbanFood».

Настоящая Политика применима только к приложениям и сайтам «UrbanFood». «UrbanFood» не контролирует и не несет ответственность за информацию третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте или в приложениях. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

Использование приложений и сайтов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей политикой и указанными в нем условиями обработки его персональных данных и информации; в случае несогласия с настоящими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложений и сайтов «UrbanFood».

  1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Ресторан
    1. К персональным данным относятся все сведения или данные, которые идентифицируют личность либо могут быть использованы с целью идентификации личности, а также имеют отношение к таким сведениям или данным.
    2. В рамках настоящей политики под «персональными данными» понимается:
      1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования приложения, включая персональные данные пользователя. Информация предоставляется пользователем на его усмотрение
      2. Данные, которые автоматически передаются Ресторану в процессе их использования с помощью установленного на устройстве приложения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя.
      3. В любом случае к персональным данным относятся:
        • Фамилия, имя, отчество пользователя;
        • Контактный телефон пользователя;
        • Адрес электронной почты (E-MAIL);
        • Адрес доставки продукции «UrbanFood» пользователю;
    3. Ресторан в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Ресторан исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной и актуальной.
    4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта и приложений, требующим авторизации.
    5. Ресторан осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
    6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 3.4.3. и 3.5. настоящей Политики конфиденциальности.
    7. Доступ к своим заполненным данным клиент получает с помощью логина и пароля, который указывает самостоятельно. Если клиент скомпрометирует свои данные доступа - данные могут быть доступны и третьим лицам, за что ответственность возлагается на клиента.
    8. Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличено, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его истории заказов в «UrbanFood».
    9. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
  2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
    1. Приложение собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, входящих в состав приложения.
    2. Персональную информацию пользователя «UrbanFood» может использовать в следующих целях:
      1. Идентификация стороны при исполнении обязательств «UrbanFood» по доставке товаров;
      2. Предоставление пользователю персонализированных сервисов;
      3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
      4. Улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
      5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
      6. Рекламы товаров и услуг
      7. Иных целях, не противоречащих действующему законодательству
  3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
    1. «UrbanFood» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с настоящими правилами, обеспечивая безопасность персональных данных пользователя от несанкционированной передачи третьим лицам.
    2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
    3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
    4. «UrbanFood» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
      1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
      2. передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю;
      3. уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
    5. Пользователь соглашается с тем, что Ресторан вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения заказа Пользователя, а также в целях информирования и привлечения внимания Пользователя об условиях оказания услуг, включая рекламные акции
    6. При утрате или разглашении персональных данных Ресторан информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
    7. Ресторан совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
    8. Использование Приложений и сайта Ресторана означает согласие Пользователя с Политикой. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
    9. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Приложениями и сайтом Ресторана до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к представителям Ресторана в порядке, установленном настоящей Политикой
  4. Меры по обеспечению безопасности при обработке персональных данных
    1. При обработке персональных данных Ресторан принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
    2. «UrbanFood» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
    3. Обеспечение безопасности при обработке персональных данных производится в соответствии с требованиями приказа ФСТЭК от 18.02.2013 г. №21
  5. Изменение пользователем персональной информации
    1. Пользователь может изменить или дополнить персональную информацию, обратившись к специалистам «UrbanFood»
    2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, запросив удаление своей учетной записи через специалистов «UrbanFood» по электронной почте sushi.dostawcka@yandex.ru или лично, по адресу:  Тамбов, ул. Мичуринская 146.
  6. Изменение Политики конфиденциальности.
    1. «UrbanFood» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее подписания, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    2. Действующая редакция Политики находится на Сайте «UrbanFood» в сети Интернет по адресу https://urbanfood-tmb.ru/confidential.
  7. Обратная связь.
    1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей Ресторана по адресу по электронной почте sushi.dostawcka@yandex.ru или лично, по адресу: Тамбов, ул. Мичуринская 146.